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- Standard (livraison régulière par avion). La livraison prend généralement de 14 à 21 jours (30 jours max.). Les commandes sont laissées dans votre boîte aux lettres. Les colis ne sont PAS traçables ;
- EMS (service express). La livraison prend généralement de 5 à 9 jours (14 jours max.). Les commandes sont traçables en ligne.
Sachez que toutes les commandes passées le week-end seront traitées le lundi. Vous serez averti par courriel lorsque votre commande soit acceptée et envoyée.
Gardez à l’esprit que les commandes importantes (120 comprimés ou plus) seront expédiées dans 2 colis différents et peuvent ne pas arriver le même jour. Les médicaments génériques et de marque seront expédiés dans des emballages différents et n’arriveront pas le même jour non plus.
Assurez-vous de nous donner la bonne adresse de livraison, car toute erreur peut entraîner la non-livraison des médicaments. Veuillez vérifier les informations fournies deux fois avant de soumettre votre commande. Si vous n’avez pas reçu votre commande en raison d’une adresse de livraison erronée que vous nous avez fourni, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser.
Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité des médicaments reçus, vous pouvez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous donnerons l’adresse qui peut être utilisée pour retourner le médicament restant. Dès que nous recevons le produit, nous lançons une procédure de remboursement.
